Seit jeher beschäftigt mich die Frage, was Menschen beruflich erfolgreich und zufrieden macht. Seit jeher prägt mich das Bewusstsein, dass die Zufriedenheit im Beruf dann am ehesten entsteht, wenn Menschen sich mit Tätigkeiten beschäftigen, die sie gerne machen und gut können. Diese Prämisse hat sich über die Jahre nicht verändert.
Wesentlich verändert hat sich aber die Antwort auf den anderen Teil der Frage: was macht Menschen beruflich erfolgreich? In den zwanzig Jahren meiner Berufstätigkeit habe ich die Antwort auf diese Frage immer wieder neu überdenken und formulieren müssen. Seit etwa zehn Jahren prägen ‚Mega Trends‘ die Diskussionen zunächst in der HR Community und zunehmend auch der Chefetagen der Unternehmen. Immer rasanterer technologischer Wandel, die Individualisierung der Gesellschaft, immer differenziertere Kundenerwartungen und nicht zuletzt das Auseinanderdriften von nachgefragten und angebotenen Qualifikationen am Arbeitsmarkt verändern die Determinanten beruflichen Erfolgs mit hoher Dynamik, nachdrücklich und unumkehrbar.
Dies ist der Grund, dass ich seit einigen Jahren nicht mehr nur den arbeitenden Menschen in den Mittelpunkt meiner Arbeit stelle, sondern auch die Perspektive von Unternehmen einnehme, die von den Megatrends ebenso beeinflusst und herausgefordert werden wie ihre Mitarbeiter. Der technologische Wandel erfordert eine fortwährende Innovation und Weiterentwicklung von Produkten und Dienstleistungen, Kunden erwarten immer individuellere Berücksichtigung ihrer Wünsche und Erwartungen, globaler Wettbewerb führt zu Preis- und Effizienzdruck, Mitarbeiter sind immer schwerer zu finden und haben immer differenziertere Vorstellungen von ihrer Arbeits- und Lebensgestaltung. Und vielleicht die größte Herausforderung von allen: alle Entwicklungen gemeinsam machen es zunehmend schwer, immer die richtigen Mitarbeiter mit den richtigen Qualifikationen zum richtigen Zeitpunkt an der richtigen Stelle zu haben.
Nie zuvor haben Arbeitnehmer mehr Macht und Einfluss auf die Beziehung zwischen ihnen und ihrem Unternehmen gehabt und nie waren sie sich dieser Macht bewusster. Alte Mechanismen, Strukturen und Erfolgsfaktoren funktionieren zunehmend schlechter, neue sind noch längst nicht vollständig entwickelt und etabliert. Vielleicht werden sie es nie mehr sein, da der Wandel stürmisch voranschreitet.
An die Stelle von Klarheit tritt Unsicherheit, Pläne für die Zukunft funktionieren immer seltener und müssen durch Strategien zum Umgang mit Veränderungen und unklaren Zielen ersetzt werden, berufliches Wissen verliert binnen weniger Jahre seinen Wert, ohne dass klar ist, welches neue Wissen an seine Stelle treten muss. Eigenverantwortung, Kreativität und die Bereitschaft, sich täglich auf Neues einzulassen und es gestalten zu wollen sind ganz offensichtlich Erfolgstreiber für den Beruf in der Zukunft.
Es ist ziemlich offensichtlich, dass weder Arbeitnehmer noch Unternehmen heute gut auf diese Anforderungen vorbereitet sind. Es gibt wenige überzeugte und überzeugende Vorreiter, die erahnen lassen, wie die schöne neue Welt des Arbeitens aussehen könnte. Daneben entsteht viel Unsicherheit, Reibung, Frust, Misserfolg bei dem Versuch, die auftretenden Herausforderungen zu meistern – hüben wie drüben. Selbstverständlichkeiten, verlässliche Strukturen, Routinen: sie bröckeln; ein Vakuum entsteht – das Zeichen für einen bevorstehenden Paradigmenwechsel.
Dieser Blog fasst sowohl meine Beobachtungen, Lernerfahrungen, Erkenntnisse als auch die Ergebnisse meiner beruflichen Auseinandersetzung mit Unternehmen in Veränderungssituationen zusammen. Ich freue mich über neugierige Leser, engagierte Diskussionen und kluge Ratschläge. Sind Sie dabei?
Brave New Work 